Hibás vagy sérült termék esetében kérjük, először olvassa el ezt az oldalt.

Minden anyag- és gyártáshibás termékre garanciát vállalunk az alábbiak szerint:

• Minőségi reklamációt kizárólag írásos formában (e-mail) tudunk elfogadni!
• A levélben pontosan fel kell tüntetni, hogy milyen termékről, mekkora tételről van szó!
• Részletesen ismertetni kell a hibajelenséget, a használt optikai meghajtó tipúsát!
• A későbbiekben át kell adni részünkre a hibás darabokat, melyeket megvizsgálunk, ill. lehetőség szerint azonos tipusú terméken teszteket végzünk!
• A garancia érvényességi ideje, a vásárlástól számított 1 hónap. Ezután reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
• A visszaküldött terméket 14 napon belül megvizsgáljuk és az eredményről válasz e-mailben értesítjük.

Reklamációt, vagy garanciális kérdéseket a webaruhaz@guseo.hu címen vagy az alábbi űrlapon keresztül fogadunk.

A hibásnak ítélt termékeket párnázott borítékban, ajánlott levélként küldje vissza nekünk a következő címre:

Neuro 2002 Bt.
8000 Székesfehérvár,
Cserkész u. 11-13.